Política de Privacidade  

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as regras e mecanismos de garantia de privacidade utilizados pela Clínica Villa Smile no processamente de todos os dados pessoais recolhidos e guardados pela empresa, no âmbito da nossa atividade comercial e laboral. Aqui poderá encontrar informações sobre as categorias de dados pessoais que recolhemos, a finalidade e a base legal para o tratamento dos mesmos, bem como as práticas utilizadas para o seu tratamento e manutenção, para além dos direitos que lhe assistem enquanto utilizador.

O site www.villasmile.pt é oferecido pela Clínica Villa Smile a todos os utilizadores, constituindo a sua utilização a concordância com esta Política de Privacidade, bem como a aceitação de todos os termos, condições e avisos contidos na mesma.

Fundamentos para a Recolha de Dados

O processamento das suas informações pessoais (ou seja, todas as informações que podem potencialmente permitir a sua identificação com meios razoáveis) é necessário para que possamos desempenhar as nossas obrigações contratuais para consigo, bem como para prestarmos os nossos serviços, para protegermos os nossos interesses legítimos e para cumprimento das obrigações normativas legais e financeiras a que estamos sujeitos.

As práticas descritas nesta Política de Privacidade aplicam-se a toda as informações partilhadas connosco através da interação levada a cabo pelos mais diversos meios - nomeadamente o nosso site em www.villasmile.pt, as restantes plataformas digitais e redes sociais nas quais estamos representados, contactos telefónicos, eletrónicos e presenciais.

Tratamento de Dados Pessoais

Para que finalidades poderemos utilizar os seus dados pessoais?

Em cumprimento com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regime Geral da Proteção de Dados), informamos que os dados pessoais por si fornecidos serão incorporados num programa de gestão, propriedade da Tactis – Serviços Informáticos, Lda. (doravante designada por clínica) com a finalidade de: (1) Obter o registo dos seus dados bibliográficos e fotografia para reconhecimento no programa de gestão; (2) Morada e contactos para proceder com a marcação de consultas, emissão de faturas, orçamentos e planos de tratamentos; (3) Registo de atos clínicos no seu processo, radiografias e fotografias para estudo clínico; (4) Possibilidade de ser contactado para confirmação de consulta ou informação de ato médico; (5) Possibilidade de ser contactado para felicitações, divulgação de promoções e ações de marketing dos serviços prestados pela clínica.

Quem poderá ter acesso aos seus dados?

Os seus dados poderão ser transmitidos para efeitos de obrigações legais e a entidades subcontratadas para a prestação de serviços, nos termos celebrados com as mesmas, como são os casos: (1) Seguradoras em caso de utilização de seguro de saúde; (2) Entidades que prestam serviços no âmbito da construção ou manutenção de próteses dentárias; (3) Empresa informática responsável pela manutenção do programa gestão; (4) Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) em caso de prescrição eletrónica de medicamentos.

Durante quanto tempo guardaremos os seus dados?

Os períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade de tal recolha, tendo em conta os requisitos aplicáveis para cada situação.

Os seus dados clínicos, necessários à prestação dos cuidados de saúde, serão conservados nos termos da legislação aplicável ao arquivo da documentação e pelos prazos aí definidos e os seus dados de faturação serão mantidos pelo prazo legal para cumprimento de todas as obrigações para com a Autoridade Tributária e Aduaneira.

Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registos que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e informações de contacto durante o período de tempo em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. 

Direitos do Utilizador

O utilizador poderá exercer o direito de acesso aos seus dados, retificação, cancelamento, portabilidade ou opor-se ao seu tratamento, verificadas as condições legalmente previstas, de forma presencial na Clínica Villa Smile através de formulário disponível para o efeito. Poderá ainda contactar o nosso encarregado de Proteção de Dados, através do endereço de email: geral@tactis.pt. 

Política de Cookies

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site utiliza cookies.

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto você está a visualizar um site, para melhorar sua experiência. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar as suas preferências e permitir uma interação com os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes para si e para compilar dados estatísticos sobre sua utilização dos nossos serviços. 

Esta página descreve que informações são recolhidas, como as utilizamos e porque precisamos de armazenar esses cookies. Também explicaremos como pode impedir que esses cookies sejam armazenados - no entanto, isso poderá pôr em causa algumas funcionalidades do site.

Que tipo de cookies utilizamos?

No nosso site podem ser utilizados três tipos de cookies: "cookies de sessão" (armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado), "cookies persistentes" (lidos somente pelo site, salvos no seu computador por um período fixo e não excluídos quando o navegador é fechado, usados, por exemplo, para nos permitir armazenar as suas preferências para um próximo acesso) e "cookies de terceiros" (definidos por outros serviços online que executam o conteúdo na página que você está a visualizar, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitorizam e analisam o nosso acesso web)

Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre si a partir dos cookies. Pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo - no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso site podem não funcionar corretamente e a sua experiência online pode ser limitada.

Também podem ser utilizadas ferramentas de análise para recolher informações sobre a sua navegação no nosso site, como o Google Analytics. Neste contecto, são armazenadas informações como os meios, datas e horários usados para aceder ao site, as páginas visitadas, o endereço IP atribuído, etc. Utilizamos estas informações apenas para melhorar o nosso site e serviços, não combinando as mesmas com o uso de informações pessoalmente identificáveis.

A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações coletadas pelo Google Analytics sobre as suas visitas a este site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google. Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a sua página oficial.

Pode ainda ser utilizado por nós o serviço Google AdSense, para veicular anúncios mais relevantes em toda a web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido. Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as suas FAQs oficiais sobre privacidade.

Como desativar os cookies?

Pode impedir a configuração de cookies, ajustando as configurações do seu navegador (consulte a "Ajuda" do seu navegador para saber como proceder). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site.

É recomendável que deixe todos os cookies ativos, se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam utilizados ​​para fornecer um serviço de que é utilizador.

Informações Adicionais

Tipos de Dados Recolhidos através do Site e seu Processamento

Através do nosso site, poderemos recolher dois tipos de dados e Informações dos Utilizadores:

(1) Informações não identificadas e não identificáveis referentes a um utilizador, que venham a ser disponibilizadas ou recolhidas através da utilização deste site (“Informações Não Pessoais”), através das quais não conseguimos ter conhecimento da sua identidade; Entre estas Informações Não Pessoais podem estar incluídos dados técnicos transmitidos pelo seu dispositivo, incluindo determinadas especificações de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operacional que seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, etc.) a fim de melhorar o funcionamento do nosso Site; Também podem ser recolhidos dados acerca da sua atividade durante a navegação no nosso site (por exemplo, páginas visualizadas, navegação on-line, cliques, ações, etc.).

(2) Quando necessário, poderão também ser recolhidas Informações Pessoais, ou seja, dados que podem com razoável esforço identificar um indivíduo. Entre elas poderão estar incluídas informações específicas acerca do seu dispositivo (que dizem respeito à sua atividade no site), bem como Informações de Registro (quando fornecidas através do preenchimento de formulários, tais como nome, e-mail e contacto telefónico, entre outras informações).

Podemos receber Informações Pessoais e Não Pessoais suas quando utiliza o nosso site, quando nos fornece voluntariamente os seus dados (através do preenchimento de formulários no nosso site), e ainda através de fornecedores externos, serviços e registos públicos (tais como fornecedores de análise de tráfego).

Não alugamos, vendemos ou partilhamos informações dos utilizadores com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Além dos diferentes usos listados anteriormente, se necessário, poderemos divulgar Informações Pessoais a empresas parceiras e subcontratadas. Adicionalmente aos fins já mencionados nesta Política de Privacidade, podemos partilhar dados pessoais com fornecedores em que confiamos, que podem estar localizados em diferentes jurisdições no mundo, nomeadamente para garantir a hospedagem e funcionamento do nosso site, bem como como fins estatísticos, realização de pesquisa, diagnósticos técnicos e analíticos.

Recolha de informações por terceiros

A nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações suas que nós possamos recolher. A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos, incluindo terceiros dos ou para os quais podemos divulgar informações.

Medidas para Proteção das suas Informações

Tomamos o maior cuidado na implementação e manutenção da segurança do nossa site. Empregamos os procedimentos padrão da indústria e políticas para garantir a segurança das informações que recolhemos e retemos, impedimos o uso não autorizado de quaisquer dados, e exigimos que quaisquer terceiros cumpram com requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com esta Política de Privacidade.

Transferência de dados fora do EEE

Ressalvamos que alguns destinatários de dados podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as suas informações serão transmitidos apenas a países aprovados pela Comissão Europeia e/ou serão firmados acordos legais, assegurando um nível adequado de proteção de dados.

Menores de Idade

Entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente num ambiente online. Embora à partida não contenha conteúdo nocivo, este site não foi projetado para ou direcionado a crianças. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de menores, sem o consentimento prévio ou autorização de um responsável legal. Se um pai ou responsável ficar ciente de que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o seu consentimento, deve entrar em contato connosco através do e-mail geral@villasmile.pt.

Marketing

Podemos usar as suas Informações Pessoais (nomeadamente nome, email, número de telefone, etc.) com a finalidade de lhe oferecer materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos serem do seu interesse. Por respeito ao seu direito à privacidade, serão fornecidos meios para solicitar a não receção das nossas ofertas marketing e, com a brevidade possível, removeremos seu endereço de e-mail ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing. Note que, mesmo que tenha cancelado a sua inscrição para receber os nossos emails de marketing, poderemos ainda emitir outro tipo de comunicações via email, nomeadamente avisos administrativos.

Compromisso do Utilizador

O utilizador compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Clínica Villa Smile oferece neste site e nas suas restantes plataformas, nomeadamente a não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da mesma, bem como dos seus fornecedores ou terceiros.

Direitos Reservados

Todos os conteúdos do site www.villasmile.pt são: Copyright Clínica Villa Smile 2022 e/ou dos seus fornecedores. Todos os direitos reservados.

Quaisquer direitos não expressamente concedidos aqui, são reservados.

Quaisquer violações aos direitos de autor, estão sujeitas às penalizações impostas pela Lei Portuguesa.

Atualizações ou Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos ao direito de, periodicamente, rever ou modificar esta Política de Privacidade. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação. Poderá consultar a data da "última modificação" no final desta página. A utilização deste site constitui a confirmação e consentimento com a nossa Política de Privacidade. A continuação da sua utilização, após a publicação de eventuais alterações, pressupõe o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações.

Fale connosco!

Caso pretenda obter informações adicionais ou esclarecer qualquer dúvida relacionada com o nosso Site, Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais: entre em contacto connosco através do e-mail geral@villasmile.pt.

Villa Smile - Clínica Médica e Dentária do Sobralinho

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Última modificação: 18.01.2022